{"id":2704,"date":"2025-12-17T22:53:29","date_gmt":"2025-12-17T20:53:29","guid":{"rendered":"https:\/\/itgespub.net\/?p=2704"},"modified":"2026-03-10T13:53:40","modified_gmt":"2026-03-10T11:53:40","slug":"traducir-la-burocracia-la-aplicacion-de-ia-para-el-fomento-del-lenguaje-claro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itgespub.net\/en\/traducir-la-burocracia-la-aplicacion-de-ia-para-el-fomento-del-lenguaje-claro\/","title":{"rendered":"Traducir la burocracia: La aplicaci\u00f3n de IA para el fomento del lenguaje claro"},"content":{"rendered":"<p>A lo largo de las \u00faltimas dos d\u00e9cadas, se ha intensificado el llamamiento por la apertura del sector p\u00fablico, que exige a gobiernos y administraciones p\u00fablicas ser m\u00e1s accesibles y cercanas a la ciudadan\u00eda. En gran medida, estos esfuerzos se materializan en acciones de organizaciones como la <a href=\"https:\/\/www.opengovpartnership.org\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alianza para el Gobierno Abierto<\/a>, que aspiran a ejercer de motor para la consolidaci\u00f3n de la transparencia, la participaci\u00f3n ciudadana y la innovaci\u00f3n p\u00fablica. En Espa\u00f1a, desde el a\u00f1o 2013 contamos con una <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2013-12887\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ley de Transparencia, acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica y buen gobierno<\/a> que materializa una porci\u00f3n de ese gran reclamo y que alude al derecho a saber c\u00f3mo se gestionan los recursos p\u00fablicos. Sin embargo, conforme las administraciones p\u00fablicas han ido poniendo en manos de la ciudadan\u00eda cada vez m\u00e1s documentos de marcada naturaleza burocr\u00e1tica y t\u00e9cnica, se ha hecho evidente la necesidad de un nuevo derecho: el <em>derecho a entender<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/comunicacionclara.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicaci\u00f3n clara<\/a> surge en este contexto como una disciplina multidimensional, siendo la relacionada con el lenguaje claro la que goza de mayor popularidad al cuestionar las bases del lenguaje administrativo, un lenguaje que discrimina y convierte en un aut\u00e9ntico tormento el ejercicio de otros derechos por parte de la ciudadan\u00eda. As\u00ed lo indica <a href=\"https:\/\/comunicacionclara.com\/habla-claro-la-administracion\/prodigioso-volcan-habla-claro-la-administracion.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el \u00faltimo informe de Prodigioso Volc\u00e1n<\/a>, en el que hasta un 85% de los tr\u00e1mites administrativos m\u00e1s habituales en nuestro pa\u00eds son dif\u00edciles de entender por el ciudadano de a pie, con efectos tan evidentes como que <a href=\"https:\/\/www.rtve.es\/noticias\/20220608\/lenguaje-claro-administracion-ciudadanos\/2349417.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ayudas financiadas con recursos p\u00fablicos no lleguen a solicitarse<\/a> dada la complejidad del lenguaje empleado en la descripci\u00f3n de los procedimientos establecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta urgencia ha supuesto la creaci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/www.rae.es\/la-institucion\/red-panhispanica-de-lenguaje-claro-y-accesible\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Red Panhisp\u00e1nica de Lenguaje Claro<\/a> con el respaldo de la <a href=\"https:\/\/www.rae.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Real Academia Espa\u00f1ola<\/a>, en cuya segunda convenci\u00f3n celebrada hace escasos dos meses se ha mostrado inter\u00e9s por las <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=aN_jGewZSXk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oportunidades y los desaf\u00edos que la inteligencia artificial (IA)<\/a> puede ofrecer para fomentar este derecho. Pero este no ha sido el \u00fanico acercamiento que se ha realizado a la intersecci\u00f3n entre ambos fen\u00f3menos. Actualmente, existen diferentes herramientas basadas en algoritmos que transitan esta v\u00eda. Entre ellas destacan \u201c<a href=\"https:\/\/sistema-artext.com\/lenguaje-claro\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">arText<\/a>\u201d, desarrollado en la <a href=\"https:\/\/www.uned.es\/universidad\/inicio.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Universidad Nacional de Educaci\u00f3n a Distancia (UNED)<\/a>, y \u201c<a href=\"https:\/\/clara.comunicacionclara.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clara<\/a>\u201d, lanzado por Prodigioso Volc\u00e1n, capaces de analizar un texto administrativo bas\u00e1ndose en est\u00e1ndares de lenguaje claro, indicando aquellos conceptos dif\u00edciles de entender y sugiriendo potenciales modificaciones.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Potenciales usos de la Inteligencia Artificial para el fomento del lenguaje claro<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>En l\u00ednea con lo mencionado, la IA ha abierto un nuevo abanico de posibilidades para fomentar el lenguaje claro en el contexto del sector p\u00fablico. A continuaci\u00f3n, se distinguen tres modalidades de utilizaci\u00f3n que las administraciones p\u00fablicas pueden explorar en el corto-medio plazo de estas iniciativas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n de documentos administrativos bajo est\u00e1ndares de lenguaje claro<\/strong>. En esta primera v\u00eda, la IA se puede utilizar para el an\u00e1lisis de contenido de documentos y tr\u00e1mites administrativos redactados por el personal p\u00fablico. As\u00ed, se propone como una estrategia preventiva que permite detectar y corregir de manera anticipada potenciales barreras de comprensi\u00f3n, ambig\u00fcedades terminol\u00f3gicas y excesos de jerga administrativa, favoreciendo la claridad y accesibilidad de los documentos y tr\u00e1mites antes de su difusi\u00f3n oficial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Generaci\u00f3n de contenido escrito y visual de soporte<\/strong>. En una segunda v\u00eda, el personal p\u00fablico puede utilizar la IA como apoyo en los procesos de redacci\u00f3n de informaci\u00f3n oficial, bien sugiriendo potenciales cambios en aspectos espec\u00edficos del lenguaje adoptado, como reformulando un texto completo de referencia. Tambi\u00e9n se puede pensar en la creaci\u00f3n de contenido de esta naturaleza en espacios de colaboraci\u00f3n con la ciudadan\u00eda, tales como las redes sociales. Adem\u00e1s, la IA generativa, podr\u00eda expandirse a otros \u00e1mbitos de la comunicaci\u00f3n clara, m\u00e1s all\u00e1 de la dimensi\u00f3n del lenguaje, y ser empleada para dise\u00f1ar elementos visuales de soporte a ese contenido, por ejemplo, mediante la generaci\u00f3n de infograf\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Traducci\u00f3n de informaci\u00f3n de naturaleza administrativa.<\/strong> Ahora bien, \u00bfy si la informaci\u00f3n ya se ha publicado y no cumple con los est\u00e1ndares fijados de claridad? Mientras que en las dos anteriores v\u00edas el personal p\u00fablico es el usuario principal de estas herramientas, aqu\u00ed se pone el foco sobre la ciudadan\u00eda y su derecho a comprender toda aquella informaci\u00f3n publicada hasta la fecha por la administraci\u00f3n. Iniciativas como <em>chatbots <\/em>o asistentes virtuales podr\u00edan ser utilizados por las personas beneficiarias de los servicios p\u00fablicos para traducir el lenguaje administrativo y mejorar la comprensi\u00f3n de documentos y tr\u00e1mites oficiales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pero atenci\u00f3n al bosque\u2026<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>A pesar de que la utilizaci\u00f3n de la IA como herramienta de apoyo al lenguaje claro en la administraci\u00f3n p\u00fablica ofrece un notable potencial tambi\u00e9n exige una reflexi\u00f3n cr\u00edtica sobre las condiciones en las que se est\u00e1 produciendo su adopci\u00f3n. En el caso de Espa\u00f1a, esta cuesti\u00f3n resulta especialmente relevante dado el contexto de elevada densidad normativa, de una tradici\u00f3n administrativa fuertemente procedimental y de una ciudadan\u00eda cada vez m\u00e1s obligada a relacionarse por v\u00eda electr\u00f3nica con las organizaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>En este escenario, ser\u00eda de inter\u00e9s hacer uso del proyecto actual del Gobierno de Espa\u00f1a de desarrollo de modelos de lenguaje natural \u201c<a href=\"https:\/\/alia.gob.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ALIA<\/a>\u201d como palanca para el dise\u00f1o de herramientas de lenguaje claro y su difusi\u00f3n a trav\u00e9s de las diferentes instituciones del pa\u00eds. De lo contrario, la alternativa pasar\u00e1 por aprender a elaborar <em>prompts<\/em> y delegar, de facto, una funci\u00f3n estrat\u00e9gica de la administraci\u00f3n p\u00fablica en <a href=\"https:\/\/datos.gob.es\/es\/blog\/ia-generativa-para-una-comunicacion-mas-clara-como-ayuda-evaluar-ajustar-y-clarificar-el-lenguaje\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la capacidad individual del personal p\u00fablico y de la ciudadan\u00eda para interactuar con sistemas como ChatGPT u otros modelos comerciales<\/a>, planteando riesgos significativos en t\u00e9rminos de dependencia tecnol\u00f3gica, protecci\u00f3n de datos, opacidad algor\u00edtmica, sesgos en las decisiones y p\u00e9rdida de control p\u00fablico sobre procesos clave de comunicaci\u00f3n institucional.<\/p>\n\n\n\n<p><em>La imagen de encabezado fue generada por la inteligencia artificial&nbsp;SORA, de openai.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Este post se ha realizado con el apoyo del Proyecto del Ministerio de Ciencia, Innovaci\u00f3n y Universidades \u201cAbriendo la caja negra de la gobernanza p\u00fablica mediada por algoritmos. Implicaciones de la Inteligencia Artificial en gobiernos, servicios p\u00fablicos y personas (#AIPublicGov)\u201d. Ref. PID2022-136283OB-I00, MCIN\/AEI\/10.13039\/501100011033 y FSE+.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Espa\u00f1a, desde el a\u00f1o 2013 contamos con una Ley de Transparencia, acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica y buen gobierno que materializa una porci\u00f3n de ese gran reclamo y que alude al derecho a saber c\u00f3mo se gestionan los recursos p\u00fablicos. Sin embargo, conforme las administraciones p\u00fablicas han ido poniendo en manos de la ciudadan\u00eda cada vez m\u00e1s documentos de marcada naturaleza burocr\u00e1tica y t\u00e9cnica, se ha hecho evidente la necesidad de un nuevo derecho: el derecho a entender.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":2706,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[45,35,166],"class_list":["post-2704","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-investigacion-y-proyectos","tag-administracion-publica","tag-inteligencia-artificial","tag-lenguaje-claro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2704"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2738,"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2704\/revisions\/2738"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2706"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2704"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/itgespub.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}